O período para acumular selos de desconto é de 29/07/2024 a 27/10/2024. Do dia 27/10/2024 ao dia 10/11/2024 não haverá a entrega de selos de desconto, mas os clientes cadastrados no programa “Sou Festval” poderão comprar os produtos participantes da campanha disponíveis pelo valor regular (sem desconto) ou com desconto, conforme sua preferência e quantidade necessária de selos de desconto que possuir ou enquanto durarem os estoques.

A ação é válida para pessoas físicas capazes e maiores de (18) dezoito anos, domiciliadas no Brasil e cadastradas no Programa “Sou Festval”. A compra sem desconto poderá ser realizada por clientes participantes ou não do programa “Sou Festval”, conforme disponibilidade de estoque.

A cada R$30,00 (trinta reais) em compras, em uma única nota/cupom fiscal, realizadas em qualquer loja Festval participante, bem como no site https://www.festval.com, delivery sushi, espaços gourmet e cafeterias, no período de participação (29/07/2024 a 27/10/2024), o cliente Sou Festval receberá 01 (um) selo de desconto, para acumular e comprar com o desconto que fizer jus, os refratários e cocottes Le Cordon Bleu®, conforme condições estabelecidas nas regras de participação.

No caso de compras parceladas será sempre considerado o total do comprovante e não o valor da parcela. Os valores residuais dos comprovantes fiscais não serão reaproveitados, ou seja, havendo saldos residuais, estes serão desconsiderados para obtenção de novos selos de desconto.

Exemplos:
R$ 30,00 = 1 selo de desconto
R$ 59,99 = 1 selo de desconto
R$ 89,39 = 2 selos de desconto
R$ 118,70 = 3 selos de desconto

ATENÇÃO: não participam desta ação os seguintes produtos, caso sejam adquiridos:

1. Medicamentos, armas e munições, fogos de artifício ou de estampido, bebidas alcoólicas com graduação acima de 13º, fumo e seus derivados, conforme determina o artigo 10, do decreto nº 70.951/72.
 

2. Fórmulas infantis para lactentes e de seguimento para lactentes (0-12 meses de idade), conforme a lei (lei nº 11.265, de 3 de janeiro de 2006, e regulamentações subsequentes “legislação local”) que visa proteger o aleitamento materno e que regulamenta a comercialização dos produtos destinados à alimentação de lactentes e crianças de primeira infância.
 

3. As compras realizadas por meio do aplicativo Rappi e ifood, outros aplicativos de entrega ou site que venha a comercializar produtos das lojas Festval, que não o próprio Festval, nos formatos aqui descritos.
 

4. Serviços como, por exemplo, pagamento de contas, tickets de estacionamento, taxas de entrega de sites/delivery, convênios etc.
 

5. Nenhuma oferta de voucher ou desconto, independentemente da sua forma ou origem, será considerada elegível para a geração de selos nesta campanha.
 

6. A compra com desconto das refratários e cocottes da marca Le Cordon Bleu®. Ou seja, o valor a ser pago na aquisição do item não será revertido em selo, uma vez que, se destina a complementar o valor do produto, já com desconto decorrente da quantidade de selos apresentados.
 

7. Nos casos de devolução ou troca de produtos adquiridos, os consumidores também não terão direito a receber selos de desconto, exceto se for desembolsado valor excedente ao que ultrapasse R$30,00 (trinta reais), ressalvadas as hipóteses do item 6 presente no regulamento. nesta campanha, o cliente sou festval somente poderá receber a quantidade máxima de 1000 (mil) selos por compra, independentemente do valor total pago.

Para as compras realizadas nas lojas físicas participantes, bem como nos espaços gourmet e cafeterias, os selos de desconto correspondentes ao valor total da compra efetivamente paga, conforme condições descritas no regulamento, serão entregues imediatamente e diretamente ao participante pelo operador de caixa responsável pelo atendimento, mediante:

 (i) confirmação do cliente “Sou Festval” na tecla verde do pinpad do caixa, como forma de registro de seu aceite ao recebimento dos selos de desconto e; 

(ii) realização do pagamento de suas compras. Para receber os selos de desconto, o cliente deverá apresentar seu cupom fiscal no caixa das cafeterias e espaços gourmet, caso o pagamento tenha sido efetuado nos totens. 

Importante: Os selos de desconto deverão ser retirados, obrigatoriamente, no ato da compra, no mesmo momento e na mesma loja em que a compra for efetuada. Se no momento da compra o participante não os retirar ou manifestar recusa pelos selos de desconto (selecionando a tecla vermelha do pin pad), perderá o direito de reivindicá-los posteriormente, sob qualquer hipótese. 

Para as compras realizadas por meio dos sites https://www.festval.com.br/ e delivery sushi, a entrega de selos de desconto ocorrerá juntamente com o recebimento das mercadorias adquiridas, em envelope lacrado. O participante ou responsável pelo recebimento das mercadorias deverá, no ato da entrega, conferir a quantidade de selos entregues, junto ao cupom fiscal. Obrigatoriamente no ato da entrega e assinar o comprovante de recebimento dos selos para registro da entrega.

Todos os produtos comercializados nas lojas físicas Festval participantes, bem como no site https://www.festval.com, delivery sushi, espaços gourmet e cafeterias, exceto itens citados no tópico 6 do regulamento.

A qualquer momento a cartela poderá ser retirada nos caixas das lojas participantes. Para os pedidos realizados no site https://www.festval.com e delivery sushi, a cartela também será enviada junto aos selos da campanha.

A troca da cartela com os selos de desconto para aquisição do produto escolhido pelo cliente “Sou Festval”, deverá ser efetivada no caixa das lojas físicas participantes do Festval, até o dia 10/11/2024 ou enquanto durarem os estoques, dentro do horário de funcionamento das unidades. Os produtos colecionáveis poderão ser adquiridos no valor regular de venda (sem desconto) ou com o desconto concedido pelos selos obtidos. 

01 - compra sem desconto qualquer cliente que desejar adquirir os refratários e cocottes Le Cordon Bleu® poderá comprar pelo valor de venda sem desconto, sem a necessidade de apresentar a cartela preenchida. 

02 - compra com desconto para a aquisição do produto desejado com desconto, o cliente Sou Festval poderá apresentar apenas a página com os selos de desconto colados (sem a necessidade de qualquer outra página que compõe a cartela), porém, todos os selos de desconto deverão estar em boas condições de legibilidade e verificação de sua autenticidade, sem manchas, rasuras ou rasgos que dificultem tal verificação. Os selos de desconto deverão ser colados na cartela da ação (disponível nas lojas participantes) até que sejam alcançadas as quantidades indicadas na própria cartela como condicionante para obtenção dos produtos. 

NÃO HÁ DESCONTO DE 100% NO VALOR DO PRODUTO. 

Após o processo de troca da cartela e aquisição do produto desejado, esta ficará retida pela realizadora e anulada para efeito de nova participação nesta ação, independentemente se nela estiverem colados selos de desconto excedentes à quantidade necessária.

Não. Cada cartela dará direito a compra com desconto de apenas 01 (um) refratário ou cocotte Le Cordon Bleu®. O cliente deverá apresentar a cartela com a quantidade de selos de desconto respectiva ao produto escolhido para efetuar cada compra com desconto.

A compra dos produtos colecionáveis será limitada a 12 unidades por CPF.

Não. Uma vez realizada a compra com desconto ou pelo valor regular de venda (sem desconto) do produto da campanha, o participante não poderá solicitar a troca deste por outro produto sem que haja razão legal para tanto (sendo este da campanha ou não), tampouco solicitar a devolução e/ou cancelamento da operação, exceto por vício ou defeito de fabricação, conforme prevê o código de defesa do consumidor.

*Lascas, trincos, variações de cor, produtos e/ou tampas das cocottes Le Cordon Bleu® quebradas, não serão considerados defeitos para troca dos refratários e cocottes Le Cordon Bleu®.

Sim. Os refratários e cocottes Le Cordon Bleu® podem ser adquiridos em todas as lojas Festval participantes da campanha, com ou sem desconto, respeitando as condições previstas nas regras de participação e disponibilidade de estoque dos produtos na loja física participante.

Sim. Os selos de desconto poderão ser utilizados para compra com desconto em qualquer loja Festval participante.

A campanha terá alguns produtos “aceleradores” que valem selos de desconto adicionais. Ao adquirir a quantidade de “produtos aceleradores” necessária, o cliente receberá selo(s) de desconto extras. Veja um exemplo: 01 (um) selo de desconto pela compra regular de R$30,00 (trinta reais) + 01 (um) selo de desconto pela compra do produto acelerador, totalizando, assim, 02 (dois) selos de desconto.

IMPORTANTE: os produtos aceleradores concedem selos de desconto adicionais desde que o valor final pago pelo cliente seja de no mínimo R$30,00 em produtos participantes, conforme regras de participação.

Sim. Todos os refratários Le Cordon Bleu® participantes, são compatíveis com lava-louças e microondas e podem ir ao forno até 250ºC.

Em caso de dúvidas sobre a ação, os clientes deverão entrar em contato com a empresa realizadora, por meio do sac (41) 3148-6507 ou pelo e-mail sac@superfestval.com.br, contatando o Festval.

 

Sim. Os selos de desconto poderão ser utilizados para compra com desconto em qualquer loja Festval participante.

Sim. Todos os refratários Le Cordon Bleu® participantes, são compatíveis com lava-louças e microondas e podem ir ao forno até 250°C.

Em caso de dúvidas sobre a Ação, os clientes deverão entrar em contato com a empresa Realizadora, por meio do SAC  (41) 3148-6507 ou pelo e-mail sac@superfestval.com.br, contatando o Festval.